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食品包装标注电话是空号违法吗

吴亮律师2025-08-11余姚县资深刑事律师

食品包装标注空号电话确实违法。分析:根据相关法律法规,食品包装上的联系方式应当真实有效,以便消费者在购买、使用食品过程中遇到问题时能够及时联系。标注空号电话,误导消费者,违反了消费者权益保护法和食品安全法的相关规定。提醒:若消费者发现食品包装上的电话长期无法接通或为空号,且该食品存在质量问题或安全隐患,应及时向市场监管部门举报。
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处理方式:法律角度:对于食品包装标注空号电话的违法行为,监管部门可采取警告、罚款、责令改正等措施。选择建议:消费者可先尝试通过其他渠道联系厂家或商家解决问题;若无法联系或问题未得到妥善解决,可向市场监管部门投诉,由监管部门介入处理。
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具体操作:1. 消费者发现食品包装电话为空号时,应首先尝试通过官方网站、社交媒体等公开渠道查找正确联系方式。2. 若无法找到正确联系方式或联系后问题未得到妥善解决,消费者可拨打12315消费者投诉热线,向市场监管部门反映问题。3. 市场监管部门接到投诉后,将进行调查核实,并根据违法情况对厂家或商家采取相应的行政处罚措施,如警告、罚款、责令改正等。4. 在处理过程中,消费者应积极配合监管部门提供证据,以便监管部门更好地维护消费者权益。同时,消费者也可寻求消费者权益保护组织的帮助和支持。5. 若涉及食品安全问题且情节严重,监管部门还可能将案件移送司法机关处理,追究相关人员的刑事责任。

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